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Der renommierte Experte für Digital Commerce, Stefan Wenzel, prognostiziert einen radikalen Wandel im Onlinehandel durch Agentic Commerce. Hierbei übernehmen autonome KI-Agenten im Auftrag der Konsumenten die gezielte Produktsuche und Kaufabwicklung. Diese technologische Entwicklung erfordert eine grundlegende Anpassung betrieblicher Schnittstellen, da zukünftig nicht mehr menschliche Nutzer, sondern automatisierte Systeme über die Relevanz und den Erfolg von Markenangeboten entscheiden.
Stefan Wenzel im Gespräch in der ARD über die Inhalte der Tagesschau.