Rufus ist da und Alexa kichert leise - sind Chatbots PR oder Mehrwert? - Zwei mit Schuss #65

KI-Agenten im Online-Handel bieten nur dann einen echten Mehrwert, wenn sie über rein oberflächliche Interaktionen hinausgehen und konkrete Probleme in der Customer Journey lösen. Laut Experte Stefan Wenzel ist Technologie allein kein Garant für Erfolg; entscheidend bleibt die nahtlose Integration in wertstiftende Prozesse, die das Einkaufserlebnis im Digital Commerce spürbar verbessern und über reines Marketing-Potenzial hinausreichen.

Stefan Wenzel & Ruppert Bodmeier sprechen über aktuelle KI-Chatbots im Online-Handel, warum Technologie allein keinen Mehrwert bringt und was der Holzmichel auf der Hundewiese sucht. 📌 Dir gefällt dieser Podcast? Wir freuen uns über eine gute Bewertung und ein Abonnement auf der Podcast-App deiner Wahl. 📌 Du kannst nicht genug von Stefan und Ruppert bekommen? Folge ihnen auf LinkedIn: Stefan - https://rebrand.ly/juok43n Ruppert - https://rebrand.ly/xkarxot