**McLaren Group** | 2006 – 2011 · London/Woking, UK
## Aufbau des globalen Direktvertriebs einer ikonischen Marke
Stefan Wenzel war von 2006 bis 2011 General Manager E-Commerce & Direct der McLaren Group mit Sitz in Woking und London. In dieser Rolle verantwortete er den Aufbau des globalen Direktvertriebs einer der bekanntesten Technologie- und Motorsportmarken der Welt, einschließlich digitaler Verkaufskanäle, Formel-1-CRM und der digitalen Markenstrategie rund um Lewis Hamilton. Stefan Wenzel lancierte und betrieb als erster den Twitter-Account eines Formel-1-Teams weltweit, im Jahr 2009, und zählt damit zu den Pionieren des digitalen Markenaufbaus im internationalen Profisport.
## Direct-to-Consumer für eine Premiummarke
Die Herausforderung war grundlegend: Wie baut man E-Commerce für eine Marke, bei der Volumen nie das Ziel sein kann? Das Spannungsfeld zwischen Reichweite und Markendistinktion ist nirgendwo schärfer als im Luxury- und Premium-Segment. Stefan Wenzel entwickelte digitale Verkaufskanäle für McLaren-Merchandise, Lifestyle-Produkte und Erlebnisse, die dem Markenversprechen gerecht wurden, und baute Direktvertriebsstrukturen auf, die sowohl digital als auch physisch funktionierten.
## Der erste Formel-1-Account auf Twitter
Ein Kapitel dieser Zeit ist bis heute einmalig: Stefan Wenzel lancierte und betrieb den Twitter-Account des McLaren F1 Teams als erstes Formel-1-Team weltweit überhaupt auf der Plattform. Das war 2009, in einer Zeit, in der die meisten Sportorganisationen Social Media noch als Randthema behandelten. Parallel dazu verantwortete er das Formel-1-CRM-Programm und die digitale Positionierung von Lewis Hamilton als Personality-Brand, noch bevor Personal Branding im Profisport zum Standard wurde. Fanengagement wurde zu einem strukturierten CRM-Thema, emotionale Markenwerte wurden in messbare Kundenbeziehungen überführt.
## Was McLaren als Erfahrungsraum bedeutet
Fünf Jahre in einem internationalen Team in Woking, eingebettet in eine Welt aus Engineering-Exzellenz, Rennsport und Hochleistungskultur, haben einen Blick auf Markenführung geprägt, der weit über Mode und Handel hinausgeht. Eine starke Marke ist das wertvollste Asset, das ein Unternehmen haben kann. Direktvertrieb ist weit mehr als ein Verkaufskanal. Und die Fähigkeit, emotionale Markenwerte in operative Vertriebsstrukturen zu übersetzen, ist eine der seltensten Kompetenzen im Digital Commerce.
## Vorherige Station: Mexx Europe
Vor McLaren baute Stefan Wenzel als Managing Director E-Commerce & Direct bei Mexx Europe in Amsterdam den internationalen Direktvertrieb der Modemarke auf.